몬스터 헌터 월드 -자주 묻는 질문 - Monster Hunter World FAQs

Danièle -

 

Regional restrictions

지역 제한이 있나요?

As for all products on our site, the code you receive will work for the region of your purchase. It is important that you don't use VPN or Proxies when you place your order as this alters your geolocation and can cause issues when processing your payment and could mean you will receive a key that won't work for your actual region.

그린 맨 게이밍에서 판매되는 다른 게임과 마찬가지로 구매하신 국가에서 게임을 하실 수 있는 코드를 발송해 드립니다. 따라서 게임을 구매하실 때, 지역 설정에 영향을 끼칠 수 있는 VPN 혹은 프락시를 사용을 지양해 주셔야 합니다. VPN 혹은 프락시의 지역이 다른 국가로 설정되어있을 경우, 거주하는 국가에서 작동되지 않는 코드가 발송될 수도 있음을 미리 양지해 주시기 바랍니다.

 

Pre order bonus

예약 구매 혜택이 있나요?

As with all pre-purchases, Green Man Gaming only guarantees that you will receive the bonuses listed directly on the Green Man Gaming store page for the game and not the bonuses listed elsewhere.

네. 출시 전 게임을 미리 그린 맨 게이밍 사이트에서 예약 구매하실 경우, 사이트에 기재되어있는 혜택을 받아보실 수 있습니다. 이는 그린 맨 게이밍 사이트에서 제공하는 혜택을 의미하며, 타 웹사이트의 혜택과는 관련이 없음을 알려드립니다.

 

The following bonus content will be included with any pre orders of Monster Hunter World / Monster Hunter World Deluxe Edition:

그린 맨 게이밍에서 제공하는 몬스터 헌터 월드 일반판과 몬스터 헌터 월드 디럭스 에디션의 예약 구매 혜택은 아래와 같습니다.

 

Origin Set

The Origin Set armor is a nostalgic must-have for series fans. This full armor set (head, chest, arms, waist, and legs) comes with enough defense to carry you through the early quests, and also features plenty of skills useful for gathering.

Fair Wind Charm

The Fair Wind charm carries a skill that increases your attack power, and one that adds a chance of reducing the damage you take. The charm also has a nice visual impact, as equipping it will add a glowing aura effect to your left arm!

 

오리진 세트

몬스터 헌터 월드 시리즈 팬을 위한 제1작 디자인의 방어구 시리즈 (머리, 몸통, 팔, 허리 다리의 세트)를 제공해 드립니다. 초반 퀘스트를 무사히 진행할 수 있는 유용한 방어력을 가졌으며, 몬스터 채집에 도움이 되는 스킬이 추가되어있습니다.

 

순풍의 호석

공격력을 강화하는 스킬과 데미지를 일정 확률로 떨어뜨리는 스킬이 부가된 부적입니다. 부적을 소지하게 될 경우 왼팔에 아우라 효과가 나타나 시각적으로 임팩트가 있는 아이템입니다.

 

Payment issues

Proxies and VPNs are commonplace, however using them when trying to purchase products on the internet will often result in failed payments due to the inconsistencies they cause in your details. Please ensure your PC is not coming to Green Man Gaming from behind a proxy or via a VPN when you place your order. Our Terms and Conditions also state that the use of Proxys and VPNs will result in the loss of the purchase and you will not be eligible for a refund.

http://www.greenmangaming.com/terms-and-conditions/

If your bank is declining your payment, please contact your bank directly for further information.

If you have multiple accounts on Green Man Gaming, this can also lead to issues with order processing.

Otherwise feel free to contact Customer Support who will be happy to assist you with any other payment issues.

 

결제가 되지 않는다면?

고객님의 컴퓨터 프락시와 VPN 설정이 일정하지 않을 경우 인터넷 상에서 게임을 구매하시는데 어려움을 겪으실 수 있습니다. 그린 맨 게이밍 사이트를 접속하실 때, 고객님의 컴퓨터의 VPN과 프락시 설정을 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다. VPN과 프락시 설정이 다른 국가로 되어있을 경우, 고객님의 거주 국가에서 작동이 되지 않는 코드가 발송될 수 있으며, 회사의 지침상 코드가 수령된 이후에는 환불이 불가함을 미리 알려드립니다. 회사 지침에 관한 자세한 내용은 [여기에서] 확인하실 수 있습니다.

고객님의 카드사에서 결제를 취소할 경우에는 카드사에 문의해 주시기 바랍니다.

그린 맨 게이밍에 하나 이상의 계정을 가지고 있으실 경우, 결제 단계에 문제가 발생할 수 있습니다.

이 밖에 궁금하신 부분이 있으시다면 그린 맨 게이밍 고객 서비스팀에 문의해 주시면 친절히 답변해 드리도록 하겠습니다.

 

Refunds

환불할 수 있나요?

Green Man Gaming will accept refund requests on all pre-purchase games where a key has not been provided. Once a key has been sent to customers it is no longer possible to obtain a refund.

아직 코드가 발송되지 않은 예약 구매 게임은 원하실 경우 환불을 신청하실 수 있습니다. 다만 게임 코드가 발송된 이후에는 환불이 불가함을 알려드립니다.

 

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 그린 맨 게이밍을 이용해 주셔서 감사합니다. 

그린맨게이밍은 지난 8년간 수백만명의 세계적인 게이머들에게 서비스를 제공해 왔습니다.  당사의 모든 게임은 공식화 된것이고 퍼블리셔와 직접적으로 거래하고 있습니다. 

일반적으로 미리 구매한 게임에 있어서는, 고객님은 당장 키를 받지 못할 것입니다. 게임 퍼블리셔에 따라, 게임이 출시되는 날에 받거나, 미리 다운로드 받을 수 있게 하루 이틀정도 일찍 받을 수도 있습니다.  

이 게임은 한국에서 이용 가능하고, 그린맨 게이밍에서 직접구매했든 아니든,  어디에 구매했던가에상관없이, 게임 지원의 전반은 해당지역지역 퍼블리셔 고객 서비스를 통해 처리됩니다.

 

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Thank you for choosing Green Man Gaming.   

Green man gaming has been serving millions of gamers world-wide for 8 years.  All of our games are official and sourced direct from the Publisher. 

For pre-purchase games, you will not receive a key immediately. (This is normal). You will receive the key on the day of release, and sometimes depending on the game Publisher may receive the key one or two days early so that the game can be pre-loaded.  

The game is available in Korean, this means that regardless of where the game is purchased (whether it is green man gaming or a local retailer), all in game support is handled by local and regional Publisher customer service.